الخدمة المدنية تعيد تفعيل خدمة الجمهور وتعلن استقبال شكاوى المواطنين عبر الرقم المجاني 8000122

الصمود | صنعاء

أعادت وزارة الخدمة المدنية بحكومة الإنقاذ الوطني أمس بصنعاء تفعيل خدمة الجمهور لاستقبال شكوى المواطنين وأصحاب المعاملات.

وفي التدشين قال نائب وزير الخدمة عبد الله المؤيد: إن إعادة تفعيل إدارة خدمة الجمهور يأتي في إطار توجيهات رئيس السياسي الأعلى الخاصة بمكافحة الفساد المالي والإداري, وتهدف لتسهيل انجاز معاملات المواطنين ..

ولفت المؤيد إلى أن الوزارة خصصت الرقم 8000122 لتقلي الشكاوي وبما يعزز الشفافية والمصداقية بينها وبين المواطنين.

وفي التدشين الذي حضره وكيل الوزارة لقطاع الأجور والموازنة يحيى الأمير، استعرض مدير السكرتارية والتوثيق مدير إدارة خدمة الجمهور خالد لطف عبيد طبيعة عمل الإدارة .. مبينا أن الإدارة تقوم بنظام النافذة الواحدة بحيث يتواجد موظف من كل قطاع من قطاعات الوزارة يتولى استلام معاملات القطاع لتسليمها للمعنيين ومتابعة إنجازها.

فيما أوضح مدير العلاقات بالوزارة محمد ناصر ردمان أن وزارة الخدمة المدنية من الوحدات التي تقدم معظم خدماتها لمؤسسات وأجهزة الدولة ولا ترتبط مباشرة بالجمهور العام ما يمكنها من تقديم خدماتها عبر خدمة الجمهور حرصا على حقوق ومكتسبات الموظف العام ومنعا لأي تجاوزات أو عمليات ابتزاز ورشوة .